5 melhores sistemas de gestão para empresa de segurança: LISTA 2024

Em um mundo de negócios competitivo, investir na melhoria dos processos da empresa se tornou premissa para o sucesso. 

Aqui, vamos descobrir mais sobre o principal canal para elevar a empresa de serviços de nível: o sistema de gestão.

Continue lendo para saber por que usar um sistema de gestão, que funcionalidades procurar e qual é a melhor opção para a sua empresa de segurança eletrônica.

Software para gestão de empresa de CFTV: o que é?

Um sistema para gestão de empresas de segurança eletrônica é uma solução completa para todos os processos de trabalho. Desde o acompanhamento eficiente no dia a dia da equipe até a visualização de dados para tomar decisões de negócio.

Você vai ver mais detalhes sobre como esse processo funciona a seguir.

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Por que usar sistema de gestão para empresa de segurança eletrônica?

Acompanhamento de ativos

No software de gestão, você pode registrar cada equipamento e fazer o controle de quem está com ele (colaborador, cliente ou estoque) e do seu status.

Além disso, cada ativo pode ter seu próprio QR Code para o técnico escanear e acessar, com um clique, todo o histórico de manutenções.

Maior eficiência da equipe

Por meio do sistema, as horas de trabalho rendem mais. É possível planejar a agenda e acompanhar cada OS pelo software, sem interromper o trabalho com ligações ou mensagens. Seu produto, que é sua hora de trabalho, fica valorizado.

Acesso facilitado a dados

O software de gestão centraliza todos os dados, desde as movimentações dos equipamentos da empresa ao tempo de execução de cada OS. 

Acompanhar os ativos, a equipe e os clientes fica mais prático. Os dados ficam mais acessíveis e você tem uma noção real da produtividade da empresa.

Leia mais: Melhore a sua tomada de decisões com dados

O que procurar ao escolher um sistema para empresa de segurança eletrônica?

Para escolher o melhor sistema para a sua empresa de segurança eletrônica, procure pelas seguintes funcionalidades:

• Agenda e OS digital: para planejar o trabalho e acompanhar a sua equipe em operações externas;

• Checklists: para garantir a execução do serviço sem perder nenhuma etapa e assegurar o padrão de qualidade;
• Roteirização de tarefas: organizar as tarefas de cada colaborador de acordo com a rota mais eficiente em tempo e combustível;
• Controle de equipamentos por QR Code: para registrar cada ativo e acompanhar as datas de manutenção;
• Relatórios: acompanhar os resultados do trabalho;
• Pesquisa de satisfação do cliente: para acompanhar a experiência do cliente e fidelizar.

Leia mais: Como aumentar a produtividade da equipe com OS digita?

Os 5 melhores sistemas para empresa de segurança eletrônica

1. Auvo Gestão

O sistema Auvo de gestão é a solução completa para empresas de CFTV. O módulo base, Auvo Gestão de Equipes, tem todas as funcionalidades essenciais para gerenciar um time de alto rendimento.

E, além disso, o sistema Auvo pode ser personalizado de acordo com as demandas da empresa pelos módulos, que vão de Cobranças e Financeiro a BI.

Agora, vamos entender no detalhe por que o Auvo é o mais completo do mercado. Com o sistema, é possível organizar e visualizar todas as tarefas na agenda digital, divididas por data e hora e sinalizadas em cores por prioridade.

A gestão cria checklists específicas para cada tipo de tarefa e associa os questionários a qualquer OS que criar. Resultado: menos retrabalho e padrão mais consistente de serviço. Dentro da OS digital, também dá para adicionar os equipamentos e gastos associados.

As etapas de cada serviço não só ficam padronizadas, mas também fáceis de serem registradas. Veja só:

• A OS é enviada direto para o celular do técnico;
• O técnico pode acessar todo o histórico de manutenção e ficha técnica dos equipamentos por QR Code;
• O serviço é realizado com precisão;
• O técnico registra fotos e observações e coleta a assinatura do cliente ao terminar a atividade;
• A pesquisa de satisfação é enviada automaticamente ao e-mail do cliente 

E, com o planejamento da gestão, é possível roteirizar as tarefas do dia da maneira mais eficiente e econômica.

E vai além do cotidiano: o sistema armazena todos esses dados, por colaborador e cliente. O horário de chegada e saída, dados sobre equipamentos, respostas a pesquisas de satisfação: tudo isso fica na palma da mão.

Esses dados podem ser processados para você pelo Auvo, por meio de relatórios com filtros personalizados. Você consegue visualizar:

•  Produtividade por período
• Custo médio das tarefas
• Que equipamento dá mais problemas
• Que colaborador é melhor avaliado pelos clientes e mais.

Por toda essa praticidade, muitas empresas do setor de segurança já escolheram o Auvo como software de gestão. 

2. Excel

Dificilmente alguém vai dizer que nunca usou o  Microsoft Excel. É útil para organizar dados de OS, para calculadora e gerar diversos tipos de relatórios e gráficos. 

O Excel oferece uma abordagem acessível e prática para otimizar processos e fazer controle de equipe e equipamentos.

Mas exige, além de organização e um processo minimamente estruturado na empresa, um grande cuidado e atenção ao alimentar as tabelas com dados, pois qualquer informação errada, pode comprometer todo o resultado e análise da empresa.

Suas versões online, Google Sheets e Excel no One Drive, também são fáceis de ser usadas, especialmente por  empresas que ainda não possuem grandes carteiras de clientes. 

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3. Google Forms

O Google Forms é uma funcionalidade gratuita dentro da conta de e-mail Google.

Tratam-se de formulários que podem ser criados e compartilhados. São úteis, por exemplo, para a pesquisa de satisfação do cliente.

As respostas às perguntas que você quiser fazer podem ser configuradas em diversos formatos, como múltipla escolha, escala linear ou campo para escrita.

As respostas ficam armazenadas no respectivo formulário e é possível exportar para o Excel ou Google Sheets . Se essas respostas forem em formato de alternativa, é possível criar gráficos com os dados e fazer relatórios interativos.

Dica: dar 5 opções de resposta pode ser mais efetivo para conseguir um feedback mais exato, de acordo com pesquisas e a escala Lickert.

4. PontoMais

O PontoMais se tornou uma solução bastante conhecida entre o RH de diversas empresas. É um software pago, cuja mensalidade varia de acordo com o número de colaboradores.

É eficiente para acompanhar a jornada de trabalho por meio de pontos, registrados via QR Code pelo celular, de maneira simples e rápida.

Leia mais: PJ ou CLT: Como escolher o melhor para sua empresa de CFTV?

5. Trello

O Trello organiza o trabalho em um painel interativo, simples de usar. Por ser em formato kanban, que significa gerenciar o trabalho visualmente, usando cartões para acompanhar o andamento de cada atividade, seu uso faz mais sentido para a equipe admnistrativa em vez da equipe em campo.

 Nos painéis, as tarefas podem ser criadas e divididas por status, informando quais estão sendo executadas no momento. Dentro de cada tarefa, as informações específicas e checklists podem ser inseridos.

Leia mais: Otimize a gestão da empresa por todas as frentes

Esperamos que o seu negócio de segurança eletrônica cresça mais e mais. Você pode se conectar com centenas de profissionais do ramo na nossa Comunidade Auvo.

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