Em toda parte da vida, temos uma escala de necessidades, das mais básicas às de realização pessoal. No trabalho, não seria diferente.
Para que uma equipe esteja motivada e trabalhe bem, são necessárias etapas, que vão do essencial do ambiente de trabalho a elementos de motivação, que incentivam a evolução e realização profissionais.
Continue lendo para entender os níveis necessários para alcançar uma equipe produtiva e motivada.
A Pirâmide de Maslow é uma teoria da psicologia que hierarquiza 5 categorias de necessidade humana: fisiológicas, segurança, afeto, estima e autorrealização.
Ela também é chamada de “a teoria da motivação humana”: já fica claro por que também é interessante conhecê-la no mundo empresarial, se você quer fazer sua empresa evoluir e crescer.
Então, vamos a cada etapa da pirâmide para entender como a gestão vai levar a equipe até o topo.
As necessidades básicas são quase autoexplicativas: tudo que é essencial para a sobrevivência humana, como descanso, alimento, água.
Uma equipe técnica passa muitas horas do dia em campo. Por isso, é importante assegurar que tenha uma base onde possa parar para se recuperar. O empregador deve facilitar essa parada.
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As necessidades de segurança para uma equipe técnica envolvem do plano de saúde e vale-refeição às condições materiais de trabalho. Por exemplo, um técnico que trabalhe em altura precisa ter todos os EPIs necessários estabelecidos pela NR 35.
Aqui, então, entram também entra toda a conformidade às normas de segurança de trabalho, que variam de acordo com a natureza dele (mais exemplos, além do em altura, são o trabalho com eletricidade ou condições insalubres).
Por isso, é importante cumprir com as NRs e NBRs, que definem os EPIs e cursos capacitatórios necessários para cada atividade.
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Além disso, parte fundamental para a segurança do trabalho é a organização da gestão e acompanhamento da equipe.
A gestão deve dividir bem as tarefas e acompanhar cada colaborador para que não fique sobrecarregado, além de assegurar a localização de cada membro da equipe e que equipamentos estão com ele.
Atenção: isso não significa ficar ligando para o técnico durante os serviços. Na verdade, isso é perigoso e pode interromper o trabalho em uma hora ruim.
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Aí entra a organização da gestão na segurança no trabalho: tenha uma agenda digital e acompanhe as OS por meio do sistema, atualizado em tempo real e sem interrupções no trabalho técnico.
O nível social envolve o trabalho em equipe e a comunicação tanto entre os membros dela quanto entre eles e a gestão.
É importante que a comunicação e os seus meios sejam transparentes, tanto para que ela aconteça de maneira mais simples quanto para evitar conflitos.
Por exemplo, você pode estabelecer o e-mail para comunicações mais oficiais, como aviso de faltas, atestados, e também ter um grupo de WhatsApp para a equipe conversar no dia a dia.
O fundamental é que os valores da empresa sejam transmitidos claramente, que a equipe tenha liberdade para conversar entre si e exista abertura da gestão para conversar com ela, tanto sobre os processos de trabalho quanto sobre possíveis dúvidas e conflitos.
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Para que um colaborador tenha autoestima e se sinta autorrealizado, é necessário incentivo e trabalho da gestão. É fato: uma equipe de alto rendimento recebe feedbacks periódicos de performance.
Conecte o colaborador ao resultado do trabalho dele:
Assim, você age com mais assertividade com sua equipe.
Pode ser que o colaborador precise de mais treinamentos em alguma área de melhora. Também pode ser que seja a hora de reconhecer um desempenho bom e consistente.
Por isso, crie um plano de recompensas para o colaborador, com aumentos, comissões, bônus, treinamentos focados. Isso vai fazer toda a diferença no rendimento da equipe.
Time que veste a camisa tem que se sentir visto e saber que faz parte do jogo e da vitória da empresa.
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Com segurança no trabalho, comunicação clara e trabalho em equipe, feedbacks de desempenho e planos de recompensa, o colaborador vai se sentir realizado.
Um de nossos clientes, Túlio Galletti, reportou que conseguiu uma equipe de alto engajamento tomando atitudes estratégicas como estas na gestão.
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O topo da pirâmide, então, é manter o engajamento do colaborador com palestras motivacionais e cursos de capacitação, ou seja, oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Cumprir todas essas etapas é um desafio constante. Mas, colocá-lo no horizonte da sua empresa vai fazer com que sua camisa não só seja vestida, como ela seja a do time campeão.
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