Depois da instalação, muitos clientes deixam de se preocupar com o material, e não solicitam uma manutenção preventiva. Por isso, é mais difícil oferecer esse produto.
No entanto, existem algumas dicas que podem te ajudar a vender seus serviços de manutenção preventiva, e nós vamos explicar elas para você!
Continue acompanhando a leitura para conhecer 5 dicas fundamentais para aumentar sua oferta de vistorias de prevenção e potencializar seu faturamento!
Muitas vezes, empresas de prestação de serviços planejam um catálogo de produtos que sejam complementares e pertencentes ao mesmo segmento.
Dessa forma, é comum contar com a manutenção preventiva junto de outros trabalhos semelhantes. No entanto, pode existir um curso para manter esse serviço ativo.
Por exemplo, o pagamento de funcionários qualificados, a vistoria de equipamentos, treinamentos da equipe e outras necessidades.
Nesse caso, é importante conseguir aumentar as vendas do seu serviço de manutenção preventiva, e ter rendimentos positivos quanto à essa ocupação.
Além disso, a manutenção preventiva também garante a segurança dos clientes, proporcionando uma avaliação profissional do equipamento e seu pleno funcionamento.
Assim, vale a pena conhecer algumas dicas para vender esse serviço essencial para os clientes. Por isso, nós separamos 5 dicas principais para otimizar as suas ofertas. Confira agora:
O momento da negociação de um serviço pode ser um dos melhores momentos para oferecer outros produtos. Isso porque o cliente já está demonstrando interesse na sua empresa, e está mais propensa a aceitar outros trabalhos.
Nesse caso, é importante oferecer a manutenção preventiva como pós-venda, ainda durante o processo de venda ou instalação.
Também é possível criar promoções ou campanhas que sejam atrativas para o público, como o desconto na contratação desse e outros serviços.
Com isso, o cliente terá uma maior propensão a aceitar, além de proporcionar um pacote completo para os consumidores, e, assim, aumentar a sua credibilidade no mercado.
Em qualquer venda, é fundamental comprovar a importância de adquirir o produto ou serviço para o cliente.
Isso aumentará a confiança do consumidor, além de proporcionar uma maior chance de fidelização.
No entanto, é fundamental construir uma argumentação sólida e consistente, de preferência com a utilização de dados verídicos.
Por isso, para comprovar seus pontos de maneira segura e eficiente, utilize seus documentos e dados, como o Relatório de Não Conformidade e Relatório de Produtividade, por exemplo.
O seu público-alvo ficará mais convencido ao ter provas concretas em mãos, e, com isso, poderá contratar o serviço de manutenção preventiva mais facilmente.
Outra forma bastante eficiente de vender manutenções preventivas é comparar os gastos para o seu cliente. Isso porque argumentos financeiros quase sempre interessam o público.
Mostre que realizar uma manutenção preventiva de determinado equipamento pode fazer com que se economize o serviço de várias visitas corretivas, por exemplo.
Especialmente se seu negócio oferecer produtos que necessitam de um acompanhamento periódico para assegurar a máxima qualidade.
Nesse caso, além de reduzir custos com correções pontuais e de curto prazo, o público também poderá economizar com gastos futuros relacionados à segurança e eficiência do equipamento.
Por isso, sempre busque deixar claro o que o cliente poderá economizar se contratar o serviço de manutenção.
Enquanto isso, também podem existir casos onde a contratação do serviço de manutenção preventiva seja uma dúvida para os clientes.
Talvez por experiências anteriores ruins, ou não possuir uma garantia do trabalho.
Nesse momento, é essencial apresentar os diferenciais da sua empresa, e destacá-los no momento da negociação. Por exemplo, fale sobre:
Padronização do seu serviço;
Confiabilidade dos seus funcionários;
Qualidade comprovada (apresentando certificados de ISO 9001, por exemplo);
Sistema de gestão eficiente.
Cada uma dessas características pode aumentar a confiança do cliente no seu negócio, e, com isso, expandir as chances de venda do pacote.
Como mencionamos, ter um sistema de gestão eficiente é um dos diferenciais que você pode apresentar para o seu cliente. Por isso, é importante investir em uma boa plataforma.
Isso irá permitir que você tenha um controle maior sobre todos os seus dados, relatórios e também informações sobre os seus clientes.
Por exemplo, poderá emitir relatórios mais rapidamente para convencer os consumidores. Ou, ainda, verificar a data de compra do equipamento, e fazer um contato pós-venda para oferecer a manutenção preventiva.
Ou seja, ter um sistema de gestão é fundamental para otimizar as suas vendas, e permitir que todas as demais dicas e recomendações possam funcionar.
No entanto, além de optar por uma plataforma otimizada, é preciso contratar uma empresa qualificada, como a Auvo, que pode oferecer todo o suporte necessário para expandir o seu negócio.
Cada empresa articula os seus produtos de acordo com a necessidade. Por isso, várias prestadoras de serviço podem incluir esse trabalho, ou mesmo se especializar apenas em um segmento.
No entanto, o seu negócio faz parte dessa área, e, eventualmente, precisa realizar a vistoria de determinados projetos para garantir sua máxima qualidade.
Nesse caso, é interessante poder oferecer o pacote completo de serviços para o cliente, incluindo a manutenção preventiva. Dessa forma, é possível aumentar o faturamento com uma modalidade que é necessária.
Mas para ser bem-sucedido, é essencial não apenas oferecer o serviço, mas convencer o público de que ele é fundamental para o projeto.
Assim, lembre-se de destacar seus diferenciais e propor argumentos concretos para os seus clientes. E, claro, a Auvo te ajuda a organizar suas informações com um sistema de gestão completo.
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