Por que usar OKR para definir a gestão de metas da sua empresa?

Esse é o ponto crucial para o crescimento do seu negocio.

Os OKRs (Objectives and Key Results) foram criados pelo ex-CEO da Intel, Andrew S. Grove, mas se tornaram mais conhecidos quando, um dos investidores do Google, John Doerr, apresentou a metodologia para os funcionários da empresa.

De maneira simples, ele separou esse processo de objetivos em duas etapas:

Objetivos para empresa (para os próximos meses);

Definir os resultados-chaves para que os objetivos sejam atingidos;

Por que não a metodologia tradicional?

Não desfazendo das metodologias tradicionais que funcionaram durante muito tempo, e que são muito utilizadas ainda.

Os métodos tradicionais dificultam o entendimento de todos os colaboradores sobre as prioridades da empresa, uma vez que, são extremamente metódicos e rígidos em sua implementação e execução.

Realizar planejamentos estratégicos definindo as métricas do ano é impraticável dada a velocidade com que as condições de mercado se alteram e a rápida evolução e entendimento do melhor caminho a se seguir.

Com uma metodologia tradicional, sua empresa teria duas opções: seguiria com esse plano até o fim, mesmo que ele não traga resultados, ou mudaria completamente o plano, porém dessa maneira ficaria difícil mensurar sucesso do desempenho anual.

Dessa forma as empresas que estavam com um crescimento maior, notaram que precisavam de uma forma mais enxuta de gestão. Esse novo método deveria dar clareza aos objetivos da empresa, de forma rápida para aprendizados contínuos e de forma simples e transparente para o gerenciamento da empresa e da equipe. Pensando nisso foram criadas as OKRs.

“O método ganhou a fama por sustentar o crescimento da Google.”

Nos OKRs nós temos dois componentes, são eles:

• Objetivos (O): Um bom objetivo tem que ser descrito para que as pessoas possam imaginar o quão impactante será alcançá-lo; Ele é qualitativo.

• Resultados-chave (KR): Metas com impacto direto no atingimento do objetivo caso seja realizado com sucesso. Eles são qualitativos.

Enquanto os objetivos devem ser claros para estarem sempre na cabeça dos colaboradores, os resultados-chave são usados para indicar se o objetivo foi atingido até o final do período proposto.

Por que OKR é mais indicado para gestão de metas?

Um dos principais pontos que faz o método OKR ser tão interessante é o fato dele não ser tão sistemático e ter tantas regras inflexíveis, como as metodologias de gestão tradicionais.

Além disso, podemos listar 6 principais tópicos que diferenciam o OKR da metodologia tradicional:

1. Definir apenas 5 objetivos para cada colaborador ou equipe; Caso você defina mais objetivos que isso, o seu colaborador pode perder o foco.

2. Não permite mais que 4 resultado chave por objetivo, para seu colaborador ou equipe. E sempre estabeleça uma meta numérica a ser alcançada;

3. Os objetivos não podem ter uma duração maior que 3 meses; Lembra que falamos la em cima que o mercado cresce muito rápido, então, ele esta em constante mudança, por isso é recomendado um tempo menor para uma análise mais eficaz dos resultados chave.

4. É recomendado que o objetivo seja muito ambicioso, para haja um desafio para a equipe, mas cuidados, eles devem ser alcançáveis, caso as pessoas achem impossíveis de alcançar você consequentemente perderá o engajamento;

5. Faça com que seus técnicos tenham o prazer de executar os objetivos e atividades propostas, até porque esses objetivos são para o crescimento de uma todo!

6. Esses objetivos devem ser liberados para todos da empresa. Isso traz transparência para o processo;

Aplicação e acompanhamento do OKR

Essa é considerada a parte mais importante de todo o processo, pois de nada adianta você ter planejado e realizado várias análises se a execução não for bem feita. Imagina você perder todo seu planejamento, com uma péssima execução…

O acompanhamento das metas é a melhor fonte de informação para saber se a execução está saindo conforme o planejado e caso não esteja, para tomar decisões que revertam este cenário.

É bom lembrar…

Apesar das vantagens dessa metodologia, assim como qualquer outro processo dentro da empresa, não gera resultados sem o engajamento de todos que ali trabalham.

Quanto maior for o esforço em planejamento, execução e acompanhamento dos funcionários, sejam eles gestores ou colaboradores individuais, mais rápida será a percepção de impacto e geração de resultados.

Entender que OKRs são mensuráveis e devem ser simples.

Parece obvio né, mas não é. OKRs devem ser bem objetivos e existem algumas regras de ouro para cria-las:

1. Todos devem, obrigatoriamente, ter números; (para ser mensurável)

2. Todos os objetivos devem estar de acordo entre gestor e funcionário;

3. Cada profissional deve ter, no máximo, 5 objetivos, com 4 resultados-chave para cada objetivo (como já te mostramos anteriormente);

4. Pelo menos 60% dos objetivos devem ser definidos de baixo para cima (bottom up), ou seja, pelo próprio profissional que trabalhará nele (falaremos disso no próximo tópico).

OKRs seguem duas vias: Top Down e Bottom up

Isso é muito importante e gostaríamos de enfatizar. O modelo tradicional de formação é feito exclusivamente de cima para baixo, muitas vezes acordados em reuniões, sem envolvimento de todos os funcionários.

A metodologia OKR utiliza uma abordagem diferenciada, onde 40% dos objetivos são definidos pelos gestores e diretores e 60% são desenvolvidos pelos colaboradores.

Sendo assim, os gestores e diretores da empresa determinarão os objetivos para crescimento da empresa, já os colaboradores, irão definir qual caminho fazer, que atitudes tomar para que isso aconteça.

Essa metodologia é muito útil para reforçar o engajamento de cada funcionário da empresa!

Ao envolver os colaboradores no processo de elaboração de objetivos, certamente você ira se surpreender com os resultados atingidos. Irão se sentir valorizados e também fazendo, definitivamente, parte da empresa.

 

Benefícios do OKR para sua empresa

Toda essa historia de implementar o método OKR e engajar os colaboradores parece muito interessante, no entanto, o que conta no final são os resultados.

Por isso vou mostrar pra você que o método não é bonito apenas no papel, mas também concreto.

1- Maior engajamento dos funcionários

Com a metodologia OKR os colaboradores conseguem enxergar sua importância na empresa e compreender que todas as áreas da empresa estão conectadas para o crescimento e desenvolvimento da mesma.

Essa é uma visão que gera muito engajamento e, consequentemente, melhora o desenvolvimento individual e coletivo.

Afinal, quando as pessoas não conseguem visualizar seu papel na empresa, a tendencia é que elas fiquem desmotivadas e comecem a “empurrar com a barriga” o trabalho.

2- Estratégias traduzidas em ações

Qual empresa nunca enfrentou essa dificuldade de tirar as estratégias do papel? Muitas vezes, os valores e a visão da empresa não passam de textos bonitinhos pendurados no mural de informações.

Com o Top Down e o Bottom up fica muito mais fácil de traduzir aquilo que precisa ser conquistado em ações, e dessa forma, engajar as pessoas a fazerem o que é preciso para chegar onde tanto se almeja.

3- Transparência de objetivos

A transparência é essencial para que todos os colaboradores entendam o momento da empresa e saibam exatamente o que precisam fazer e quais caminhos e decisões precisam ser tomadas.

Quando as estrategias e ações são centralizadas na gestão, as equipes não conseguem visualizar o quadro geral, e por isso, ficam paralisadas e dificilmente conseguirão assumir postura ou tomar atitudes que colaborem para o crescimento da empresa.

4- Sincronia da equipe

Não existe nada mais efetivo para atingir os objetivos que alinhar os esforços e direcionar as pessoas para caminharem na mesma direção.

Afinal, quando toda equipe está sincronizada e ciente de suas responsabilidades, fica muito mais rápido fácil direcionar os esforços para que os objetivos sejam alcançados no prazo estimado.

5- Aumento da aprendizagem

Como você deve ter reparado, metodologia OKR está muito relacionada ao desenvolvimento dos colaboradores, uma vez que cada individuo é responsável pelo sucesso e crescimento da empresa.

Com isso, é possível construir uma cultura de aprendizado que facilita o desenvolvimento, e consequentemente, aumenta a capacidade de inovar e superar as expectativas.

Como você viu, a metodologia OKR é uma importante ferramenta para engajar os seus técnicos e trazer resultados efetivos para sua empresa.

É verdade que ela exige uma mudança de cultura e comportamentos, tanto por parte dos gestores e diretores, quanto pelos técnicos.

Porém, quando implementada da forma correta, com transparência e acompanhamento constante, seus resultados trarão muito mais vantagens competitivas e mobilização das equipes do que qualquer outro método “autoritário” de cobrar resultados.

Não se esqueça que os objetivos determinados devem ser desafiadores, porém possíveis de serem alcançados.

Envolva a sua equipe e mostre a importância e os benefícios que essas metas trarão para todos e não se esqueça de dar feedbacks constantes e prover as ferramentas necessárias para que cada indivíduo faça o seu melhor.