La medición y mejora del indicador de rendimiento en el ámbito de la empresa de mantenimiento es fundamental para asegurar una eficaz gestión de los activos y recursos, así como para garantizar la satisfacción del cliente.
En este blog, explicaremos la importancia de los indicadores de rendimiento clave en el mantenimiento, y cómo medir y mejorar estos indicadores para optimizar la operación de su empresa.
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Antes de poder medir y mejorar los indicadores de rendimiento, es importante comprender qué son los KPIs y su relevancia en el mantenimiento. Los KPIs son métricas utilizadas para evaluar y cuantificar el desempeño de una empresa en relación con sus objetivos y metas específicas.
En el ámbito de la empresa de mantenimiento, los KPIs nos permiten medir y evaluar aspectos críticos como la eficiencia, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente, el uso de recursos, entre otros factores clave.
Antes de buscar los indicadores de rendimiento, es necesario realizar una evaluación de los KPIs actuales. Para ello, se deben analizar los indicadores utilizados en la empresa, y determinar si son adecuados y relevantes para los objetivos y metas del negocio.
Los Indicadores de Rendimiento Clave varían según la industria de la empresa, pero en el contexto de una empresa de mantenimiento, algunos KPIs comunes incluyen: