Toda empresa de climatização que quer crescer precisa fechar contratos recorrentes. E, nessa necessidade, existem grandes oportunidades.
O PMOC, Plano de Manutenção, Operação e Controle, é a maior delas.
Todo sistema de ar condicionado precisa de PMOC e a sua empresa pode se diferenciar na qualidade de serviço que oferece ao executar o plano.
A melhor maneira de fazer isso é utilizar checklists dentro das ordens de serviço digitais. Essas listas vão garantir menos retrabalho, mais satisfação do cliente e respaldo à sua empresa.
Aqui, você vai ver detalhes sobre o documento PMOC, sugestões de campos para inserir nas suas checklists e a importância de começar a adotá-las em sua empresa.
Leia mais: Guia completo checklist, como fazer, vantagens, modelos
Leia mais: Como vender contratos PMOC?
Baixe grátis: Guia completo de PMOC, dúvidas comuns + planilha
O PMOC pode ter diversas periodicidades:
Pelo Auvo, as datas são programadas e inseridas na agenda da equipe assim que você seleciona a periodicidade e podem ser ajustadas, se precisar.
Baixe grátis: Kit planilhas checklist PMOC
As checklists de PMOC devem estar dentro de cada tarefa do plano.
Você pode criar um tipo de tarefa com checklist específica e usá-la a cada vez que um serviço de PMOC for ser feito.
Leia mais sobre: Qual é o melhor sistema para PMOC? [ATUAL]
No sistema de gestão, você associa as checklists às tarefas com facilidade. As checklists vão dentro das ordens de serviço digitais, o documento do trabalho a ser realizado.
Descubra agora: Qual o melhor sistema para fazer PMOC?
Vamos ver as etapas essenciais e seus respectivos campos de checklist para planejar e executar uma tarefa PMOC.
Baixe grátis: Modelo de checklist PMOC completo para preencher
Mesmo o melhor dos técnicos ou gestores vai falhar com a memória alguma vez, ainda mais na correria do dia a dia. Já aconteceu com todos nós. Por isso, listas são fundamentais. Com elas, nenhuma etapa passa batida.
Criar checklists para o PMOC vai registrar cada etapa que deve ser cumprida dentro de cada tarefa no plano. Esse planejamento vai dar mais segurança ao seu cliente, que confiou seu sistema de climatização à sua empresa, e mais qualidade para o serviço que você oferece.
No sistema de gestão, você associa as checklists que criar às tarefas de PMOC. E, ao gerar o plano, as tarefas vão automaticamente para a agenda da sua equipe, de acordo com a frequência que for programada.
E vai além: essas checklists são muito mais simples de preencher em campo do que, por exemplo, uma planilha. Dá para fazer no celular e com poucos cliques, dentro da própria ordem de serviço digital. E, com isso, a equipe técnica também tem mais uma comprovação da qualidade do trabalho executado.
Tudo fica centralizado no sistema.
Leia mais: Como o Grupo COBESA climatização foi do zero ao milhão com Auvo
Como o serviço vai ficar mais eficiente com as checklists, a sua empresa já vai estar muito à frente das concorrentes, que não acompanham a execução e acabam tendo mais retrabalho, ou as que registram o serviço por fotos e mensagens aleatórias via WhatsApp.
O checklist por etapas dentro da OS vai dar um respaldo para que sua empresa mostre o serviço executado ao cliente.
Além disso, dá uma maior segurança patrimonial para a sua empresa. Um de nossos clientes, Zeus Engenharia, coloca o uso de EPIs e registro dos equipamentos nas checklists de serviço, tanto para proteger os equipamentos quanto os colaboradores.
Leia mais: Como a Zeus Engenharia encontrou um rombo de R$ 50mil com o Auvo
Esperamos que os dados e materiais para download deste artigo ajudem a sua empresa.
Veja mais sobre histórias de sucesso construídas por empresas que confiaram no Auvo. A sua pode ser a próxima.